Conditions générales de vente

  1. Préambule
    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site internet LES OIES SAUVAGES pour les chambres d’hôtes exploitées, services et restauration effectués par Les Oies Sauvages.
  2. Objet
    Les CGV présentes couvrent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de chambres d’hôtes, services et restauration proposées sur le site Les Oies Sauvages.
  3. Services proposés
    Les Oies Sauvages proposent la location de chambres d’hôtes comprenant :
    • L’hébergement
    • Le petit déjeuner
    • Des services de loisirs
    • Un restaurant
  4. Réservation
    Les réservations peuvent être effectuées via :
    • Le site internet
    • Par téléphone
  5. Réservation
    • 5.1. Tarifs
      Les tarifs sont indiqués en euros (€), net de taxe y compris taxe de séjour
    • 5.2. Conditions de paiement
      • Par carte bancaire lors de la réservation sur le site.
      • Par Carte bancaire lors de la réservation par téléphone.
  6. Annulation et modification
    • 6.1. Code de la consommation
      Application de Article L221-28 du code de la consommation. Aucune annulation ni modification possible. Aucun remboursement possible, le droit de rétractation ne peux être exercé.
    • 6.2 Cas de force majeure
      En cas de force majeure ou d’impossibilité d’honorer la réservation, Les Oies Sauvages s’engagent à vous rembourser.
      La force majeure est un événement exceptionnel, imprévisible et irrésistible justifiant de s’exonérer d’une obligation, d’un engagement ou d’une responsabilité
  7. Arrivée et départ
    • Arrivée à partir de 15h00 pour tout hébergement
    • Départ : avant 11h00
      Tout départ tardif entraine la facturation d’une nuit supplémentaire.aq
  8. Responsabilités
    • 8.1 Le prestataire
      Les Oies Sauvages s’engagent
      • A organiser la prestation telle qu’elle a été décrite.
      • A rembourser le client en cas de force majeure.
    • 8.2 Le Client
      • S’engage à respecter les lieux tels que décrit sur le règlement intérieur des chambres d’hôtes.
      • A signaler toute dégradation qu’il aurait pu commettre.
  9. Données personnelles
    Les données enregistrées lors de la réservation sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l’envoi d’informations commerciales si le client y consent. Les Oies Sauvages s’engagent à respecter vos données personnelles selon le RGPD et s’engagent à ne pas les vendre.
  10. Litiges
    En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Clermont-Ferrand 63000.